Yürürlük Tarihi: 20/09/2025
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Optiviser Trip mobil uygulaması ve web paneli (birlikte "Platform") ile bunlar üzerinden sunulan bütün hizmetlerin kullanımı hakkında Optiviser Yapay Zeka Arge Teknoloji ve Yazılım San. Tic. A.Ş. ("Şirket") ile Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Platforma erişim veya kullanım, işbu Sözleşme ve atıfta bulunulan tüm belgelerin kabulü anlamına gelir.
Hizmet: Yapay zekâ destekli seyahat planlama, rota ve mekan önerileri, içerik paylaşımı ve ilgili diğer fonksiyonlar.
Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının yüklediği veya oluşturduğu rota, fotoğraf, yorum, puan, rehber ve benzeri her türlü içerik.
İş Ortağı: Uçuş, otel, tur, restoran ve benzeri hizmet sağlayıcıları ile üçüncü taraf API/altyapı/ödeme sağlayıcıları.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Anonim/Pseudonim Veri: Kimliği belirlenebilir kişiye geri dönülemeyecek veya yalnızca ek bilgilerle ilişkilendirilebilecek şekilde işlenmiş veri.
Yapay Zekâ Modeli: Hizmetin sunumunda ve iyileştirilmesinde kullanılan algoritmalar ve modeller.
Platform, Kullanıcılara yapay zekâ destekli rota planları, yer/etkinlik önerileri, uçuş/konaklama bilgileri ve benzeri içerikler sunar. Şirket, yalnızca aracı hizmet sağlayıcıdır ve öneriler tavsiye niteliğindedir. Verilen bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve kullanılabilirliği garanti edilmez. Nihai karar ve sorumluluk Kullanıcıya aittir. Şirket, Hizmetin tamamını veya bir kısmını her zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Platformu kullanmak için bir hesap açılması ve doğru, güncel bilgiler verilmesi gerekebilir. Platform 18 yaşından küçük kişiler için tasarlanmamıştır; 18 yaşından küçüklerin kayıt olması ve kullanması yasaktır. Hesap bilgileri gizli tutulmalı; yetkisiz kullanım tespitinde derhal Şirket'e bildirim yapılmalıdır.
Platform yalnızca kişisel ve meşru amaçlarla kullanılabilir. Tersine mühendislik, otomatik tarama, izinsiz veri toplama, spam ve kötüye kullanım yasaktır. Kullanıcı, yasalara, üçüncü kişi haklarına ve topluluk kurallarına aykırı içerik paylaşamaz. Şirket, politikaları ihlal eden içerikleri kaldırma ve hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Platform, üçüncü taraf siteler, uygulamalar veya hizmetlere yönlendirebilir. Bu hizmetler Şirket'in kontrolünde değildir; içerik ve uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Uçuş, konaklama ve benzeri rezervasyonlar, ilgili üçüncü taraf sağlayıcılarla Kullanıcı arasında gerçekleşir. Rezervasyon, iptal, iade ve hizmetin ifasından sağlayıcı sorumludur.
Kullanıcı, platforma yüklediği içerikler üzerinde fikri haklara sahiptir. Ancak Kullanıcı, Şirket'e söz konusu içerikler için dünya genelinde, münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisanslanabilir, bedelsiz ve geri alınamaz bir kullanım, çoğaltma, dağıtma ve görüntüleme hakkı tanır. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin doğruluğundan ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğinden sorumludur.
Platformun belirli bölümleri ücretli olabilir. Ücretler, vergiler ve ödeme şartları ödeme ekranlarında duyurulur. Tüketiciler için mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca 14 gün içinde cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkı süresi dışında yapılan ödemeler iade edilmez. Dijital içerik anında ifa edilen hizmetlerde istisnalar uygulanabilir.
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Kesintisizliğe, hatasızlığa ve belirli bir amaca uygunluğa ilişkin açık veya örtülü garanti verilmez. Üçüncü taraflardan sağlanan fiyat, saat, hava durumu ve lokasyon verilerinin doğruluğu garanti edilmez. Şirket, dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu değildir. Bu sınırlamalar yalnızca kasten veya ağır kusurlu fiiller ile ölüm/bedeni zarar hallerinde uygulanmaz.
Şirket; hesap, iletişim, konum, cihaz, kullanım ve tercihlere ilişkin verileri, KVKK ve GDPR kapsamında işler. İşleme amaçları: hizmetin sunumu, hesap yönetimi, güvenlik, algoritmaların iyileştirilmesi ve yapay zekâ eğitimi, kişiselleştirme, müşteri desteği ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesidir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rıza ile yapılır.
Yapay Zekâ Eğitimi: Anonim veya pseudonim hale getirilen veriler, model eğitimi için kullanılabilir. Kişisel veri niteliği taşıyan veriler yalnızca açık rıza ile işlenir. Kullanıcı, uygulama içi ayarlardan rızasını verebilir veya geri alabilir.
Veri Aktarımı: Hizmet kapsamında veri, iş ortaklarına ve yurtdışına aktarılabilir. Aktarımlarda KVKK ve GDPR mekanizmaları uygulanır.
Veri Saklama: Veriler yalnızca gerekli süre kadar saklanır, süresi biten veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Haklar: Kullanıcı; erişim, düzeltme, silme, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahiptir. Başvurular için trip@optiviser.com adresine yazılabilir.
Üçüncü kişi haklarını ihlal eden içeriklere karşı bildirim ve kaldırma süreci işletilir. Hak sahipleri, gerekli belgelerle başvuru yapabilir. Hak ihlali şüphesi doğuran içerikler Şirket takdiriyle kaldırılabilir; ilgili hesap askıya alınabilir.
Şirket, güvenlik açıklarına karşı makul tedbirler uygular. Kullanıcılar tespit ettikleri güvenlik açıklarını Şirket'e bildirebilir. Ancak mutlak güvenlik taahhüt edilmez.
Sözleşmeye ilişkin bildirimler, Platform içi bildirim, e-posta veya kayıtlı elektronik posta (KEP) kanallarıyla yapılabilir. Kullanıcı destek ve veri koruma başvuruları için: trip@optiviser.com.
Şirket, Sözleşmeyi dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler Platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanımın sürdürülmesi, değişikliklerin kabulü anlamına gelir.
Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir. Şirket, politikaların ihlali, güvenlik riski veya hukuka aykırılık tespitinde erişimi askıya alma veya fesih hakkını saklı tutar.
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Zorunlu tüketici başvuru mercileri saklıdır.
Feragat: Hakların kullanılmaması feragat sayılmaz.
Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.
Devir: Şirket, hak ve yükümlülüklerini bağlı ortaklıklarına devredebilir.
Kullanıcı, Platformu kullanmakla işbu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme kayıt tarihi itibariyle geçerlilik kazanır.
Yürürlük Tarihi: 20/09/2025