OPTİVISER TRIP GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Sorumlu Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Optiviser Yapay Zeka Arge Teknoloji ve Yazılım San. Tic. A.Ş. ("Şirket")

İletişim: trip@optiviser.com

2. Toplanan Veriler

2.1. Doğrudan Kullanıcı Verileri

Hesap bilgileri (isim, e-posta, parola), iletişim bilgileri, profil verileri

2.2. Otomatik veya Teknik Veriler

Konum (GPS, IP), cihaz ve kullanım verileri, çerezler ve benzeri teknolojiler

2.3. Yapay Zekâ Eğitim Verileri

Anonimleştirilmiş kullanım ve davranış verileri model eğitimi ve analiz amacıyla işlenir

3. Veri İşleme Amaçları & Hukuki Dayanaklar

3.1. Hizmet ve Fonksiyonların Sunumu

Hesap yönetimi, müşteri desteği, uygulama içi özellikler (KVKK: sözleşmenin ifası / GDPR: sözleşmenin ifası)

3.2. Hizmet Kalitesi ve Geliştirme

Platform iyileştirmesi, bug tespiti, kullanıcı deneyimi çalışmaları (KVKK: meşru menfaat / GDPR: meşru menfaat)

3.3. Yapay Zekâ Eğitimi

Anonimleştirilmiş verilerle model geliştirme; kişisel veriyle yapılacak işler için açık rıza (GDPR) ve kullanıcı onayı (KVKK) alınır

3.4. Pazarlama ve İletişim

Kişiselleştirilmiş teklif, kampanya gönderimi; açık rıza gerektirir

3.5. Hukuki & Güvenlik Yükümlülükleri

Kanunlara uyum, güvenlik tehditlerinin önlenmesi, dolandırıcılık tespiti (KVKK & GDPR: yasal yükümlülük veya meşru menfaat)

4. Veri Paylaşımı

• İş Ortakları & Üçüncü Taraflarla: Kullanıcı deneyiminin sunulması için (API sağlayıcılar, ödeme sistemleri, harita/analiz hizmetleri)
• Yasal Merciler ve Kamu Kurumları: Kanunen gerekli hallerde
• Yurtdışı Aktarımlar: KVKK'da uygunluk açıklaması, GDPR'da yeterlilik kararı ya da standart sözleşme hükümleriyle desteklenmiş şekilde yapılır

5. Veri Saklama ve Silme

Gerekli süre boyunca saklanır; görev tamamlandığında silinir, anonimleştirilir veya imha edilir

KVKK/GDPR'ya uygun yöntemlerle ve kullanıcı taleplerine istinaden işlem yapılır

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Performans, güvenlik ve kişiselleştirme amacıyla kullanılır. Kullanıcılar çerez tercihlerini yönetebilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim
• Doğrulama
• Düzeltme
• Silme
• İşleme kısıtlama
• İtiraz etme
• Veri taşınabilirliği
• Rıza geri çekme

Talepler: trip@optiviser.com üzerinden yasal mevzuata uygun şekilde işleme alınır

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Politika zaman zaman güncellenebilir; son güncelleme tarihi ve değişiklik içeriği platformda duyurulur. Önemli değişikliklerde kullanıcı bilgilendirilir.

9. Çocukların Verileri

Platform 18 yaş altı bireyler için uygun değildir. Bilerek çocuk verisi toplanmaz; tespit halinde derhal silinir.

10. Güvenlik Önlemleri

Teknik ve idari tedbirler uygulanır; ancak mutlak güvenlik garanti edilmez

11. Yorum & Şikayet Hakkı

KVKK veya GDPR kapsamında denetleyici makamlara şikayette bulunma hakkınız saklıdır